Questa pagina di FAQ fornisce risposte chiare alle domande più comuni sulla prenotazione dei trasferimenti ad Andros. È stata pensata per aiutarvi a capire come funzionano le prenotazioni, cosa aspettarvi il giorno del trasferimento e come le nostre politiche assicurano un'esperienza fluida e confortevole dall'inizio alla fine.
È possibile effettuare una prenotazione attraverso il nostro sistema di prenotazione online, selezionando il punto di ritiro, la destinazione, la data e l'ora. Una volta completata, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli della prenotazione e il vostro numero di riferimento univoco. Questo numero è importante per gestire la prenotazione in seguito.
È possibile accedere alla prenotazione in qualsiasi momento tramite la funzione "La mia prenotazione" nella parte superiore della pagina. È sufficiente inserire l'e-mail utilizzata durante la prenotazione e il numero di riferimento ricevuto via e-mail. Attraverso questo sistema è possibile controllare i dettagli o cancellare la prenotazione. Le modifiche devono essere richieste contattando il nostro team.
È possibile cancellare gratuitamente la prenotazione e ricevere un rimborso completo se la richiesta viene effettuata almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto. Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del ritiro non sono rimborsabili perché il veicolo e l'autista sono già stati assegnati.
I ritardi dei traghetti sono comuni nell'Egeo e noi lo capiamo perfettamente. Se il traghetto arriva più tardi del previsto, modificheremo l'orario di prelievo quando possibile. Questo vale solo se il ritardo è causato dalla compagnia di navigazione o da condizioni esterne e se ci fornite aggiornamenti tempestivi. I ritardi dei traghetti non comportano spese di cancellazione.
Sì. L'autista vi aspetterà nel luogo concordato e terrà o mostrerà il vostro nome o numero di riferimento. L'autista rimane sul posto per un periodo di tempo ragionevole dopo l'arrivo previsto. Se non viene ricevuta alcuna comunicazione e il passeggero non si presenta, questo viene considerato un no show e il servizio può essere addebitato completamente.
La nostra flotta è composta da veicoli moderni, confortevoli e puliti, selezionati per garantire un viaggio tranquillo e sicuro attraverso Andros. Tutti i veicoli sono accuratamente mantenuti e dotati di aria condizionata per garantire un viaggio piacevole. Man mano che il nostro servizio cresce, continueremo ad aggiungere nuovi modelli che soddisfino gli stessi elevati standard di comfort e ospitalità.
La capacità del veicolo dipende dal modello specifico assegnato al vostro trasferimento. Tutti i veicoli sono in grado di accogliere i passeggeri e i bagagli tipici di un viaggio sull'isola. Se viaggiate con valigie di grandi dimensioni o attrezzature speciali, siete pregati di informarci durante la prenotazione in modo da poter organizzare il veicolo appropriato.
Sì. È possibile richiedere modifiche contattandoci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per adattare la vostra prenotazione in base alla disponibilità. Le modifiche sono confermate solo da un messaggio scritto del nostro team.
Sì. Operiamo trasferimenti dal porto di Gavrio, dagli hotel, dalle ville e da tutte le spiagge e i villaggi più popolari dell'isola. È possibile scegliere qualsiasi punto di ritiro e consegna disponibile nel nostro sistema.
Si. I seggiolini per bambini e i seggiolini di rialzo possono essere organizzati su richiesta. Si prega di specificare l'età del bambino in modo da poter fornire il tipo di seggiolino corretto.
Sì, è richiesto il pagamento anticipato per confermare la prenotazione. Il pagamento anticipato completo è richiesto per confermare ogni prenotazione. Questo assicura l'assegnazione del veicolo e dell'autista e la sicurezza del trasferimento. Il pagamento viene completato durante il processo di prenotazione online e si riceve una conferma immediata via e-mail. Non ci sono costi aggiuntivi o nascosti oltre all'importo indicato al momento della prenotazione.
Il prezzo include il servizio di trasporto per la tratta selezionata, la gestione dei bagagli e tutti i costi operativi. Non ci sono spese nascoste. Il totale finale è indicato chiaramente durante il processo di prenotazione.
È sufficiente presentarsi al punto di incontro all'ora stabilita. L'autista sarà lì ad attendervi e pronto ad assistervi con i bagagli.
Se non riuscite a trovare il vostro autista, contattateci immediatamente utilizzando il numero di telefono fornito nell'e-mail di conferma. Il nostro team vi assisterà rapidamente.
I trasferimenti di gruppo sono possibili in base alla disponibilità. Vi preghiamo di contattarci in anticipo indicando le dimensioni del gruppo e i dettagli del bagaglio, in modo da poter organizzare una soluzione adeguata.
Se avete bisogno di assistenza per una prenotazione, se riscontrate problemi durante il viaggio o se avete domande sui nostri servizi, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo info@transfers-escapeinandros.gr o per telefono al numero +30 2282029120. Il nostro team è sempre pronto ad aiutarvi.