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Conditions Générales


1. Services proposés

Escape Andros Transfers propose des services de transfert de passagers organisés à l'avance sur l'île d'Andros. Nos services incluent, mais ne sont pas limités à :

  • Transferts privés de point à point
  • Transferts au port, à l'hôtel, à la villa et à d'autres endroits désignés
  • Transferts de groupes et de familles
  • Transferts programmés ou à la demande

Tous les transferts sont assurés par des véhicules agréés et des chauffeurs professionnels, en fonction des disponibilités et des détails de la réservation.

2. Réservation et confirmation

Pour effectuer une réservation, les clients doivent fournir des informations exactes et complètes, notamment

  • le nom et les coordonnées du passager
  • les lieux de prise en charge et de dépose
  • la date et l'heure estimée du transfert
  • le nombre de passagers et de bagages.

Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après confirmation écrite ou électronique de la part d'Escape Andros Transfers.

3. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués à l'avance et comprennent les taxes locales applicables, sauf indication contraire. Les prix sont basés sur les informations fournies au moment de la réservation.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués dans les cas suivants

  • Temps d'attente supplémentaire au-delà de la fenêtre de prise en charge convenue
  • Arrêts supplémentaires non annoncés ou changements d'itinéraire
  • Bagages supplémentaires ou équipements spéciaux non déclarés lors de la réservation.

Les conditions de paiement seront clairement communiquées au cours du processus de réservation.

4. Annulations et modifications

Les annulations et les modifications de réservation sont soumises aux conditions énoncées dans notre politique d'annulation.

Des frais peuvent être appliqués en fonction du moment de l'annulation. Les absences ou les annulations tardives peuvent entraîner des frais partiels ou complets.

5. Responsabilités des passagers

Les passagers sont tenus de

  • se présenter à l'heure au point de prise en charge convenu
  • Suivre les instructions du chauffeur pour des raisons de sécurité
  • Se comporter de manière respectueuse pendant le transfert.

Escape Andros Transfers se réserve le droit de refuser le service en cas de comportement inapproprié ou de problèmes de sécurité.

6. Retards et force majeure

Bien que nous fassions tout notre possible pour fournir un service ponctuel, nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs hors de notre contrôle, y compris :

  • les conditions météorologiques
  • les embouteillages ou les fermetures de routes
  • les changements d'horaires des ferries ou des transports
  • Actions des autorités publiques

7. Bagages et demandes spéciales

Les franchises de bagages standard s'appliquent. Les bagages surdimensionnés, excédentaires ou spéciaux doivent être déclarés au moment de la réservation.

Les demandes spéciales telles que les sièges pour enfants ou les types de véhicules spécifiques sont soumises à disponibilité et doivent être confirmées à l'avance.

8. Responsabilité

Escape Andros Transfers n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement des effets personnels, sauf en cas de négligence avérée.

Les passagers peuvent être tenus pour financièrement responsables de tout dommage causé aux véhicules en raison d'une négligence ou d'une mauvaise conduite.

9. Protection de la vie privée et des données

Toutes les données personnelles recueillies au cours du processus de réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Plaintes et réclamations

Toute plainte ou réclamation doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant le transfert. Nous les examinerons et y répondrons dans un délai raisonnable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit grec. Tout litige résultant de l'utilisation de nos services sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents en Grèce.

12. Modifications

Escape Andros Transfers se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur le site web et s'appliqueront à toutes les réservations futures.

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