Αυτή η σελίδα με τις συχνές ερωτήσεις παρέχει σαφείς απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με την κράτηση μεταφοράς στην Άνδρο. Έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς λειτουργούν οι κρατήσεις, τι να περιμένετε την ημέρα της μεταφοράς σας και πώς οι πολιτικές μας εξασφαλίζουν μια ομαλή και άνετη εμπειρία από την αρχή μέχρι το τέλος.
Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω του online συστήματος κρατήσεών μας, επιλέγοντας το σημείο παραλαβής, τον προορισμό, την ημερομηνία και την ώρα. Μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της κράτησής σας και τον μοναδικό αριθμό αναφοράς σας. Αυτός ο αριθμός είναι σημαντικός για τη διαχείριση της κράτησής σας αργότερα.
Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην κράτησή σας ανά πάσα στιγμή μέσω της λειτουργίας "Η κράτησή μου" στο επάνω μέρος της σελίδας. Απλά εισάγετε το email που χρησιμοποιήσατε κατά την κράτηση και τον αριθμό αναφοράς που λάβατε μέσω email. Μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία σας ή να ακυρώσετε την κράτησή σας μέσω αυτού του συστήματος. Οι αλλαγές πρέπει να ζητηθούν επικοινωνώντας με την ομάδα μας.
Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας δωρεάν και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων όταν το αίτημα υποβάλλεται τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την παραλαβή δεν επιστρέφονται, επειδή το όχημα και ο οδηγός έχουν ήδη διατεθεί.
Οι καθυστερήσεις των πλοίων είναι συχνό φαινόμενο στο Αιγαίο και το κατανοούμε πλήρως αυτό. Εάν το πλοίο σας φτάσει αργότερα από το αναμενόμενο, θα προσαρμόσουμε την ώρα παραλαβής σας όποτε είναι δυνατόν. Αυτό ισχύει μόνο όταν η καθυστέρηση προκαλείται από την ακτοπλοϊκή εταιρεία ή από εξωτερικές συνθήκες και όταν παρέχετε έγκαιρη ενημέρωση. Οι καθυστερήσεις των πλοίων δεν συνεπάγονται ακυρωτικά τέλη.
Ναι. Ο οδηγός σας θα σας περιμένει στο συμφωνημένο σημείο και θα κρατάει ή θα εμφανίζει το όνομα ή τον αριθμό αναφοράς σας. Ο οδηγός παραμένει στο σημείο για εύλογο χρονικό διάστημα μετά την προγραμματισμένη άφιξη. Εάν δεν λάβει καμία επικοινωνία και ο επιβάτης δεν εμφανιστεί, αυτό θεωρείται ως μη εμφάνιση και η υπηρεσία μπορεί να χρεωθεί πλήρως.
Ο στόλος μας αποτελείται από σύγχρονα άνετα και καθαρά οχήματα που έχουν επιλεγεί για να παρέχουν μια ομαλή, ασφαλή και ήσυχη διαδρομή σε όλη την Άνδρο. Όλα τα οχήματα είναι προσεκτικά συντηρημένα, κλιματιζόμενα και εξοπλισμένα για να εξασφαλίζουν ένα ευχάριστο ταξίδι. Καθώς η υπηρεσία μας αναπτύσσεται, θα συνεχίσουμε να προσθέτουμε νέα μοντέλα που πληρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα άνεσης και φιλοξενίας.
Η χωρητικότητα του οχήματος εξαρτάται από το συγκεκριμένο μοντέλο που ανατίθεται στη μεταφορά σας. Όλα τα οχήματα μπορούν να φιλοξενήσουν τυπικές ανάγκες επιβατών και αποσκευών για ταξίδια σε νησιά. Εάν ταξιδεύετε με μεγάλες βαλίτσες ή ειδικό εξοπλισμό, παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την κράτησή σας, ώστε να κανονίσουμε το κατάλληλο όχημα.
Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές επικοινωνώντας μαζί μας όσο το δυνατόν νωρίτερα. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να προσαρμόσουμε την κράτησή σας ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Οι τροποποιήσεις επιβεβαιώνονται μόνο με γραπτό μήνυμα από την ομάδα μας.
Ναι. Πραγματοποιούμε μεταφορές από ξενοδοχεία διαμερίσματα βίλες στο λιμάνι Γαύριο και όλες τις δημοφιλείς παραλίες και χωριά σε όλο το νησί. Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε διαθέσιμο σημείο παραλαβής και αποβίβασης στο σύστημά μας.
Ναι. Παιδικά καθίσματα και αναμνηστικά καθίσματα μπορούν να οργανωθούν κατόπιν αιτήματος. Παρακαλείστε να προσδιορίσετε την ηλικία του παιδιού, ώστε να μπορέσουμε να σας παρέχουμε τον σωστό τύπο καθίσματος.
Ναι. Για την επιβεβαίωση κάθε κράτησης απαιτείται πλήρης προπληρωμή. Αυτό διασφαλίζει ότι το όχημα και ο οδηγός σας έχουν διατεθεί και ότι η μεταφορά σας είναι πλήρως εξασφαλισμένη. Η πληρωμή ολοκληρώνεται κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας κράτησης και λαμβάνετε άμεση επιβεβαίωση μέσω email. Δεν υπάρχουν πρόσθετες ή κρυφές χρεώσεις πέραν του ποσού που αναγράφεται κατά τη στιγμή της κράτησης.
Η τιμή περιλαμβάνει την υπηρεσία μεταφοράς για την επιλεγμένη διαδρομή, τη διαχείριση των αποσκευών και όλα τα λειτουργικά έξοδα. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις. Το τελικό συνολικό ποσό εμφανίζεται με σαφήνεια κατά τη διαδικασία κράτησης.
Το μόνο που χρειάζεται είναι να βρίσκεστε στο σημείο συνάντησης την προγραμματισμένη ώρα. Ο οδηγός σας θα σας περιμένει εκεί και θα είναι έτοιμος να σας βοηθήσει με τις αποσκευές σας.
Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τον οδηγό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει γρήγορα.
Οι ομαδικές μεταφορές είναι δυνατές ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων με το μέγεθος του γκρουπ και τις λεπτομέρειες των αποσκευών σας, ώστε να μπορέσουμε να οργανώσουμε την κατάλληλη λύση.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια με μια κράτηση, αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω email στο info@transfers-escapeinandros.gr ή μέσω τηλεφώνου στο +30 2282029120. Η ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να σας βοηθήσει.